Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým společnost Easy Car Wash s.r.o., IČ: 19822669, DIČ: CZ19822669, se sídlem Jičínská 226/17, 130 00 Praha (dále jen „provozovatel“), shromažďuje, používá, ukládá a chrání osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků internetových stránek provozovatele. Provozovatel postupuje při zpracování osobních údajů v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.

  1. Správce osobních údajů

1.1. Správcem osobních údajů je společnost Easy Car Wash s.r.o., IČ: 19822669, se sídlem Jičínská 226/17, 130 00 Praha (dále jen „provozovatel“).

1.2. Kontaktní e-mail na správce osobních údajů:info@easycarwash.cz

  1. Shromažďování osobních údajů

2.1. Osobní údaje jsou shromažďovány zejména v případě, kdy zákazník provede objednávku služeb, vytvoří rezervaci, zakoupí dárkový poukaz nebo využije jiné funkce našeho e-shopu.

2.2. Shromažďované údaje zahrnují zejména:

  • Jméno a příjmení
  • Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo)
  • Adresu (fakturační a případně dodací)
  • Platební údaje (v závislosti na zvoleném způsobu platby)
  • IP adresu
  • Chování na našich webových stránkách (pomocí nástrojů třetích stran uvedených v bodě 6).

2.3. Tyto údaje jsou shromažďovány pro účely plnění smlouvy, poskytování služeb, správy rezervací, zlepšování funkcí našich webových stránek a marketingových aktivit.

  1. Právní důvod zpracování osobních údajů

3.1. Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

  • Plnění smlouvy mezi provozovatelem a zákazníkem (např. pro realizaci objednávek a poskytování služeb)
  • Plnění právních povinností (např. pro účely účetnictví)
  • Oprávněný zájem provozovatele (např. zlepšování webu a marketing)
  • Souhlas zákazníka (pro zasílání marketingových sdělení).
  1. Použití osobních údajů

4.1. Osobní údaje zákazníků používáme k následujícím účelům:

  • Pro realizaci a vyřízení objednávek a rezervací
  • Pro komunikaci se zákazníky (potvrzení objednávek, změny rezervací, řešení reklamací)
  • Pro účely účetnictví a daňových povinností
  • Pro analýzu chování na webových stránkách a zlepšování našich služeb
  • Pro cílené marketingové kampaně a remarketing (s pomocí nástrojů třetích stran, viz bod 6).
  1. Ukládání osobních údajů

5.1. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování. Údaje spojené s plněním smlouvy (např. fakturační údaje) jsou uchovávány v souladu s platnými právními předpisy (např. zákon o účetnictví).

5.2. Po uplynutí této doby jsou osobní údaje smazány nebo anonymizovány, pokud zákon nevyžaduje jejich delší uchování.

  1. Sdílení osobních údajů s třetími stranami

6.1. Vaše osobní údaje sdílíme s následujícími třetími stranami za účelem analýzy webu, cílené reklamy a zlepšování našich služeb:

  • Google Analytics (analýza návštěvnosti a chování na webu)
  • Facebook (pro účely remarketingu a cílených reklam)
  • Smart Look (pro zlepšování uživatelského zážitku na webu)
  • Google Ads (pro cílenou reklamu)
  • Google Search Console (pro monitorování výkonu webu v rámci vyhledávačů).

6.2. Tyto třetí strany mohou zpracovávat vaše osobní údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů. Více informací o jejich zpracování dat naleznete na webových stránkách těchto poskytovatelů.

  1. Práva subjektů údajů

7.1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
  • Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních osobních údajů.
  • Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromažďovány, nebo pokud odvoláte souhlas se zpracováním.
  • Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu provozovatele.

7.2. Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na info@easycarwash.cz.

  1. Zabezpečení osobních údajů

8.1. Provozovatel přijímá veškerá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

8.2. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby, které tyto údaje potřebují pro plnění svých pracovních povinností.

  1. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 13.10.2024.

9.2. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv tyto Zásady upravit. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách.