Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Easy Car Wash s.r.o., IČ: 19822669, DIČ: CZ19822669, se sídlem Jičínská 226/17, 130 00 Praha (dále jen „provozovatel“), a kupujícími při nákupu služeb, poukazů a dárkových poukazů prostřednictvím online obchodu provozovatele na adrese www.easycarwash.cz.

1. Obecná ustanovení

1.1. Provozovatel e-shopu je Easy Car Wash s.r.o., IČ: 19822669, DIČ: CZ19822669, se sídlem Jičínská 226/17, 130 00 Praha, adresa provozovny: Dukelských Hrdinů 359/21, Praha 7, Holešovice.

1.2. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny objednávky služeb, poukazů a dárkových poukazů vytvořené na e-shopu a jsou nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy.

1.3. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv tyto obchodní podmínky upravit, změněné podmínky budou platné okamžikem zveřejnění na webových stránkách.

2. Nabídka služeb a poukazů

2.1. E-shop nabízí rezervaci služeb (ruční mytí aut, detailing, pneuservis) a prodej poukazů a dárkových poukazů na tyto služby.

2.2. Poukazy a dárkové poukazy mají platnost 6 měsíců od data zakoupení. Nevyužité poukazy po uplynutí této lhůty propadají bez nároku na náhradu.

3. Uzavření smlouvy

3.1. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy kupující dokončí objednávku na e-shopu a potvrdí souhlas s těmito obchodními podmínkami.

3.2. Potvrzení objednávky obdrží kupující e-mailem. Zakoupením dárkového poukazu či rezervace na služby kupující souhlasí s tím, že poukaz musí být uplatněn nejpozději do 6 měsíců od data zakoupení, jinak jeho platnost propadá.

4. Zrušení a změna rezervace

4.1. Kupující může svou rezervaci zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před stanoveným termínem prostřednictvím rezervačního systému nebo telefonicky.

4.2. V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před termínem bude kupujícímu účtován storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednaných služeb.

4.3. V případě, že kupující na rezervaci nedorazí bez předchozího zrušení, bude mu účtováno 100 % z ceny rezervovaných služeb jako náhrada za ztrátu poskytovatele. Provozovatel může v některých případech po posouzení okolností nabídnout plné vrácení částky, avšak toto je výhradně otázkou dobré vůle poskytovatele.

5. Právo na změnu a zrušení rezervace poskytovatelem

5.1. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu nebo zrušení rezervace v případě neovlivnitelných událostí, které znemožňují vykonání služeb, jako jsou například technické poruchy, nepříznivé počasí, výpadky energií nebo jiné nečekané situace, které nejsou závislé na vůli provozovatele.

5.2. V případě zrušení rezervace z důvodu uvedených v článku 5.1 bude kupujícímu nabídnut nový termín služby nebo vrácení plné částky.

6. Platební podmínky

6.1. Kupní cena za služby, poukazy a dárkové poukazy je uvedena v nabídce e-shopu a je platná v okamžiku odeslání objednávky.

6.2. Platba probíhá prostřednictvím online platební brány nebo osobně na provozovně a je povinná před poskytnutím služby nebo odesláním poukazu.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Osobní údaje kupujícího budou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a v souladu se zásadami ochrany osobních údajů provozovatele. Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou dostupné na webových stránkách e-shopu.

8. Odstoupení od smlouvy a reklamace

8.1. Kupující má v souladu se zákonem právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od zakoupení služby nebo poukazu, pokud služba dosud nebyla poskytnuta nebo poukaz nebyl uplatněn.

8.2. Reklamace služeb je možná do 7 dnů od poskytnutí služby. Reklamaci je možné podat e-mailem na adresu info@easycarwash.cz.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky se řídí českým právem.

9.2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

9.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 13.10.2024 a nahrazují všechny předchozí verze.